Policy เรื่องของบริการด้าน E mail

1.  ขออนุญาติเก็บอีเมล์ไปใช้ในการทำกิจกรรมทางการตลาดและอื่นๆ

 ex1 ท่านยินยอมที่จะรับสื่ออิเล็กทรอนิกส์จากบริษัทเช่นการแจ้งสถานการสั่งซื้อสินค้า การประชาสัมพันธ์ ข้อตกลงอื่นๆรวมทั้งประกาศต่างๆและกิจกรรมอื่นๆที่เหมาะสม นอกเหนือจากการซื้อสินค้าเป็นต้น โดยทั้งนี้การติดต่อสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ การประกาศผ่านหน้าเว็บไซต์และ/หรือ การสื่อสารผ่านทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ ท่านสามารถพิมพ์ข้อความหรือเนื้อหาการสื่อสารเพื่อเก็บบันทึกไว้เป็นหลักฐาน

        การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ว่ากระทำผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์หรือในรูปเอกสารใดๆจะถือว่าเป็นการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและถือว่าท่านจะได้รับการสื่อสารดังกล่าวไม่เกิน 5 วันทำการนับแต่วันที่มีการประกาศหรือการส่งข้อความมายังท่านโดยไม่ว่าท่านได้รับหรือเปิดดูข้อความหรือไม่ก็ตาม

        ทาง naraprura จะจัดเก็บข้อมูลลูกค้าลงแฟ้มข้อมูลของร้าน (ชื่อ ที่อยู่ อายุ เพศ การศึกษา และ e-mail )  เป็นการเฉพาะเพื่อใช้เป็นฐานข้อมูลทางการตลาด และการเก็บข้อมูลดังกล่าวทาง narapura จะเก็บรักษาและดูแลข้อมูลของลูกค้าโดยถือว่าเป็นความลับ

 บริษัทสงวนสิทธิ์ที่จะไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องสื่อสารในรูปแบบของเอกสารทั้งนี้หากท่านติดต่อมายังบริษัทเพื่อขอยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าหรือบริการผ่านทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์บริษัทมีความจำเป็นต้องยกเลิกให้แก่ท่าน

   2. การขออนุญาตยกเลิกการรับข่าวสาร

           - หากคุณมีความประสงค์จะยกเลิกการรับข่าวสาร

 กรุณาแจ้งที่นี่........E-mail : [email protected]

 การระงับข้อพิพาท

      1. ข้อจำกัดความรับผิด

        ทางเว็ปไซต์ naraprura จะไม่รับผิดชอบในความเสียหายใดๆรวมถึงความเสียหายสูญเสียและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นไม่ว่าโดยทางตรงหรือโดยทางอ้อมโดยเฉพาะเจาะจงโดยบังเอิญหรือเป็นผลสืบเนื่องที่ตามมาอาการบาดเจ็บทางร่างกายหรือค่าใช้จ่ายอันเกิดขึ้นจากอาการบาดเจ็บของคุณหรือบุคคลที่สามคนใดก็ตาม (รวมถึงผู้ติดตามของคุณด้วย) รวมถึงผลลัพธ์อันเนื่องมาจากการเข้าใช้งานในเว็บไซต์ของเราไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อมทั้งข้อมูลใดๆที่ปรากฏอยู่บนเว็บไซต์ข้อมูลส่วนตัวของคุณหรือข้อมูลผู้ติดตามของคุณตลอดจนเนื้อหาและข้อมูลต่างๆที่มีการส่งผ่านระบบของเรากล่าวให้เฉพาะเจาะจงลงไปคือทางเว็ปไซต์  narapruraหรือบุคคลที่สามใดๆหรือข้อมูลเนื้อหาที่มีการนำเสนอขึ้นมาจะไม่ต้องรับผิดชอบทางกฎหมายใดๆต่อคุณหรือต่อบุคคลอื่นใดทั้งต่อบริษัทใดๆก็ตามที่ต้องประสบกับความสูญเสียเกิดค่าใช้จ่ายไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อมการบาดเจ็บทางร่างกายหรือค่าใช้จ่ายอันเกิดขึ้นจากความล่าช้าความไม่ถูกต้องความผิดพลาดหรือการกระทำใดๆอันเกิดจากความเชื่อถือในเนื้อหา  โปรแกรมส่งเสริมการตลาดอื่นๆรวมถึงโปรแกรมรับผลตอบแทนอื่นๆของทางเว็ปไซต์naraprura ขึ้นอยู่กับดุลพินิจของ หจก.นาราปุระ เท่านั้นบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงยกเลิกโปรแกรมทั้งเป็นการชั่วคราวหรือถาวรในทุกๆโปรแกรมโดยไม่ต้องแจ้งสมาชิกล่วงหน้า

      2. การรับประกันสินค้าการชดเชยค่าเสียหาย

         ทางร้านรับประกันความพอใจ  ยินดีให้ลูกค้าเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน(ภายใต้เงื่อนไขของร้าน) พร้อมแนบบิลที่ซื้อสินค้านับจากวันรับสินค้า เพื่อความมั่นใจกับลูกค้าทุกท่าน และเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์สินค้าของเราท่าน ก่อนตัดสินใจสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์สินค้าตรา " Naraprura "

      3. การชดเชยค่าเสียหาย

         ผู้ใช้งานยอมรับที่จะชดเชยค่าเสียหายและค่าใช้จ่ายอันเกิดจากการละเมิดเงื่อนไขและข้อกำหนดในการให้บริการหรือการกระทำอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้งานของสมาชิกอันเนื่องมาจากการละเลยไม่ใส่ใจหรือการกระทำที่ผิดกฎหมายและผู้ใช้งานจะไม่ยึดให้ทางเว็ปไซต์(หรือพนักงานของบริษัททุกคนผู้บริหารของบริษัทผู้ผลิตสินค้าบริษัทสาขาบริษัทร่วมทุนตลอดจนหุ้นส่วนทางกฎหมาย) ต้องรับผิดชอบต่อการเรียกร้องค่าเสียหายรวมถึงค่าใช้จ่ายของทนายความที่เกิดขึ้นด้วย

      4. การเชื่อมโยงกับเว็บไซต์อื่น

         ทางเว็ปไซต์ naraprura อาจมีการเชื่อมโยงกับเว็บไซต์อื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลและเพื่อความสะดวกของคุณ

         ทางเว็ปไซต์  naraprura มิได้ให้การรับรองหรือยืนยันความถูกต้องในเนื้อหาของเว็บไซต์เหล่านั้นและมิได้สื่อโดยนัยว่า

         ทางเว็ปไซต์  naraprura ให้การรับรองหรือแนะนำข้อมูลในเว็บไซต์เหล่านั้นการเข้าเยี่ยมชมหรือใช้ข้อมูลจากเว็บไซต์อื่นๆนั้นถือเป็นหน้าที่ของคุณในการพิจารณาวิเคราะห์ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ข้อมูลในเว็บไซด์เหล่านั้นด้วยตนเองการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่นๆนั้นเราขอแนะนำให้คุณอ่านรายละเอียดข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการตลอดจนนโยบายการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงนั้นก่อนเข้าใช้เว็บไซต์ดังกล่าวและเราไม่อนุญาตให้คุณทำลิงค์จากเว็บไซต์ของตนเองเพื่อเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์เหล่านั้นโดยมิได้มีการขออนุญาตจากทางเว็ปไซต์ ลักษณ์อักษรเสียก่อนกรุณาติดต่อเราหากคุณต้องการทำลิงค์เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของคุณเป็นลาย

       5. การยกเลิกอันเกิดจากความผิดพลาด

         ทางเว็ปไซต์  มีสิทธิอย่างเต็มที่ที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทุกเมื่อหากความผิดพลาดนั้นเกิดมาจากความผิดพลาดที่มิได้มีการคาดการณ์ไว้ล่วงหน้า ในกรณีที่รายการสั่งซื้อนั้นได้มีการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อนั้นเสร็จสมบูรณ์เรียบร้อยแล้วทางเว็ปไซต์   naraprura   จะทำการคืนเงินให้ท่านเต็มจำนวนเงินตามที่ได้ชำระค่าสินค้ามา

       6. การใช้งานอันไม่เหมาะสม

         คุณตกลงใจที่จะไม่ใช้เว็ปไซต์  naraprura เพื่อเป็นการส่งหรือประกาศถึงเนื้อหาหรือข้อมูลใดๆอันเป็นการขัดต่อกฎหมายข่มขู่รังควานเจตนาทำลายชื่อเสียงหมิ่นประมาทหยาบคายคุกคามมุ่งร้ายลามกอนาจารส่อไปในทางเรื่องเพศก้าวร้าวทำให้ผู้อื่นไม่พอใจดูหมิ่นศาสนารวมถึงรูปภาพลามกหรือผิดกฎหมายใดๆที่บังคับใช้ด้วยเหตุนี้ หากคุณได้ทำการส่งหรือประกาศถึงเนื้อหาหรือข้อความรวมถึงรูปภาพใดๆที่กล่าวมาแล้วนั้นและ ทางเว็ปไซต์  naraprura หรือบุคคลที่สามใดๆก็ตามได้รับความเสียหายอันเนื่องมาจากเนื้อหาหรือข้อมูลของคุณไม่ว่าจะทางตรงหรือทางอ้อมก็ตาม  ทีคุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบความเสียหายรวมถึงหนี้สินค่าเสียหายและรายจ่ายอันเกิดขึ้นจากการที่ทางเว็ปไซต์naraprura หรือบุคคลที่ 3 ต้องสูญเสียไป

   มาตรการคุ้มครองและรักษาความลับของผู้ร้องเรียน

        เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลที่กระทำโดยเจตนาสุจริต  naraprura   จะปกปิดชื่อที่อยู่หรือข้อมูลใดๆที่สามารถระบุตัวผู้ร้องเรียนหรือผู้ให้ข้อมูลได้และเก็บรักษาข้อมูลของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับโดยจำกัดเฉพาะผู้รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ ทั้งนี้ผู้ได้รับข้อมูลจากการปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียนมีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูลข้อร้องเรียนและเอกสารหลักฐานของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับห้ามเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่นที่ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด

       การดำเนินการเมื่อได้รับเรื่องร้องเรียน

        ทาง narpruraเมื่อได้ ตรวจสอบแล้วจะเป็นผู้พิจารณาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับทันที และแจ้งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนและดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม   naraprura  ตรวจสอบจะติดตามผลความคืบหน้าเป็นระยะซึ่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะแจ้งผลการดำเนินงานภายในระยะเวลาที่เหมาะสมให้แก่ผู้ร้องเรียนทราบ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

       ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน

        การร้องเรียนจะต้องระบุรายละเอียดของเรื่องที่จะร้องเรียนพร้อมชื่อที่อยู่ และ หมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้  ส่งมายังร้าน  naraprura   ได้  3  ช่องทาง  คือ

 ช่องทางที่ 1  จดหมายทางไปรษณีย์

        ท่านสามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนทางไปรษณีย์โดยจ่าหน้าซองถึงที่

  - หจก.นาราปุระ ที่ตั้ง  60 ม.7 ต.สวนใหญ่ อ.เมือง จ.นนทบุรี 11000

 ช่องทางที่ 2   จดหมายทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail)

 E-mail address :  [email protected]

   ช่องทางที่ 3   ติดต่อผ่าน www.thaitacehno.net/naraprura โดยสามารถระบุรายละเอียดด้านล่างนี้

      -  E-mail : [email protected]

    8.ช่องทางการระงับข้อพิพาทโดยกลไกภายนอก

      หากกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทโดยผู้ประกอบการไม่เป็นที่พอใจของลูกค้าลูกค้าสามารถใช้ช่องทางภายนอกที่ลูกค้าสามารถดำเนินการระงับข้อพิพาทได้ โดยติดต่อมายัง

     - Department of Business Development

 44/100 Nonthaburi Road 1 Bangkrasor Muang Nonthaburi 11000

 แผนที่    :   http://www.dbd.go.th/mainsite/index.php?id=64&L=1

    Tel    :   (+66) 025475959-61

 E-mail :   [email protected]

     -  ศูนย์์รัยเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานนายกรัฐมนตรี

        โทร  :  1111 

          -  สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (ส.ค.บ.)

       โทร  :  1166

นโยบายการจัดส่งสินค้า

     Naraprura  มุ่งมั่นที่จะส่งสินค้าให้ภายในเวลาที่เราสัญญา อย่างไรก็ตามอาจจะมีความจำเป็นหรือเหตุสุดวิสัยที่ทำให้เราไม่สามารถส่งมอบ ตามเวลาที่กำหนด เราต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่ง

      เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของเรา ศูนย์บริการลูกค้า Naraprura จะโทรหาคุณและตรวจสอบสินค้าที่สั่งซื้อ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันจาก Naraprura เช่นกัน

     อย่างไรก็ดี Naraprura ขอสงวนสิทธิ์ความรับผิดชอบต่อความสูญเสีย ค่าใช้จ่าย หรือ ความเสียหายต่างๆ ที่เกิดขึ้นจากความล่าช้าในการส่งสินค้าก็ดี เหตุจากภัยพิบัติทางธรรมชาติก็ดี  เหตุจากทางการเมืองก็ดี   หรือ

       ก่อน ลูกค้าจะลงชื่อซื้อสินค้าที่จะส่งมอบ ลูกค้ารับว่าผลิตภัณฑ์นั้นตรงตามความประสงค์ของลูกค้า หรือเมื่อลูกค้าได้รับสินค้าได้และตรวจรับสินค้าว่าไม่มีความเสียหายใดๆ

    หากลูกค้าพบว่าสินค้าเกิดความเสียหายลูกค้าต้องดำเนินการ

- ต้องแจ้งมายัง Naraprura ไม่เกิน 3 วันหลังจากรับสินค้า

- ส่งสินค้ากลับมายัง Naraprura

- สินค้าต้องไม่มีการใช้ หรือ ชำรุด ฉีกขาด แล้วแต่ประเภทของสินค้า

- กรุณาเก็บใบเสร็จไว้เสมอเพื่อเป็นหลักฐานในการรับและจัดส่งสินค้า หรือ เพื่อประโยชน์ Warantee

ค่าขนส่งสินค้า

- บริการส่งทั่วประเทศไทย และต่างประเทศ (ตามที่ตกลง)

- ค่าจัดส่งคิดตามน้ำหนักสินค้าเริ่มต้นตั้งแต่ราคา 50 บาท

- สินค้าราคาตั้งแต่ 5,000 บาทขึ้นไปจัดส่งฟรี ยกเว้นสินค้าประเภทเตียง เบาะนวด อ่างอาบน้ำ อ่างล้างหน้า อุปกรณ์สปา     (ตาม Volum หรือ ตามข้อตกลง)

ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า

      Naraprura จะจัดส่งสินค้าได้ภายในเวลา 7 วันทำการ และลูกค้าจะได้รับสินค้าใน 14 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้ชำระเงินเผ่านบัญชีของ Naraprura เท่านั้น  

      ยกเว้น กรณีที่เกิดปัญหาระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน ซึ่งจะส่งผลให้การจัดส่งของล่าช้ากว่าที่กำหนด หรือหากมีเหตุขัดข้องอื่นใด ทางศูนย์บริการลูกค้า Naraprura  จะแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยเร็วไม่เกิน 7 วัน

การจัดส่งสินค้า ในพื้นที่ กรุงเทพ และปริมณฑล

เราจัดส่งสินค้าถึงบ้านโดย บริษัทไปรษณีย์ไทย จำกัด

การจัดส่งสินค้า ในพื้นที่ ต่างจังหวัด และต่างประเทศ

เราจัดส่งสินค้าถึงบ้านโดย บริษัทไปรษณีย์ไทย จำกัด

ใครสนใจลองแวะเข้ามาเยี่ยมชมสินค้าภายในเว็บไซต์  " Naraprura " 

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่  Mobile No : 081-848-5035

e.mail : [email protected]

ขอขอบคุณ ลูกค้าทุกท่านที่ให้การอุปการะ